Sıkça Sorulan Sorular

* Medotomy Online Eğitim platformuna giriş yaptıktan sonra, sağ üst köşede bulunan 'Uygulama İndir' bölümünden cihazınıza uygun uygulamayı hızlıca indirebilirsiniz

* Kitap , online ders ve deneme sınavı ayrı kategorilerde olduğu için birlikte satış işlemi yapılamaz.

* Uygulamayı indirmeden önce kabul ettiğiniz sözleşmelerde, online eğitim uygulamasının yalnızca bir cihazdan kullanılabileceği belirtilmiştir. Ancak, cihaz değişikliği yapmak isterseniz bu talebiniz teknik destek ekibimize iletebilirsiniz.

* Operatörünüzle başlıklı SMS alımınızı kontrol edin. Sorun yoksa, Teknik Destek'e telefon numaralarınızın eşleşip eşleşmediğini kontrol etmelerini söyleyin. Eğer numaralar eşleşiyor ve hala SMS alamıyorsanız, teknik destek ekibimiz size yardımcı olacaktır.

* Telefon numarası değişikliği yaptıysanız kişisel bilgilerinizi güncellemek için destek ekimizle iletişime geçebilirsiniz.

* Online eğitim paketi satın alma işleminiz tamamlandıktan ve Medotomy ekibi tarafından kontrol edildikten sonra tarafınıza onay SMS'i gönderilecektir. SMS aldıktan sonra kullanıma başlayabilirsiniz.

* Medotomy Online Eğitim platformuna giriş yaptıktan sonra, sağ üst köşede bulunan 'Uygulama İndir' bölümünden 'MAC Versiyonu' cihazınıza hızlıca indirebilirsiniz

* Videolarımız online olarak size sunulduğu için en az 16mb download hızına sahip bir internet bağlantısına sahip olmanız gerekmektedir. Önerilen ise 32mb download hızıdır. Önerilen hıza sahip bir internetiniz varsa tıkladığınız video size özel olarak hazırlanıp ekranınızda gözükecektir. Daha düşük internet hızlarında ise bu süre internet bağlantınızdan kaynaklanarak uzamaktadır. İnternet hızınızı www.speedtest.net adresine girerek test edebilirsiniz. Süperonline ve Vodafonet kullanıcılarından bazılarında internet servis sağlayıcılarından kaynaklı problemler yaşanabilmektedir. Kamu kurum ve kuruluşlarındaki internet kısıtlamalarından dolayı da videolara erişimde problemler yaşayabilirsiniz. Lütfen bu tür durumlarda cep telefonunuzun internetini paylaştırarak test ediniz.

* Deneme sınavı istatistikleri, sınavın bitiş tarihinden sonra aktif hale gelir ve o zamandan itibaren görüntülenebilir. Yani, sınavın resmi bitiş tarihi gelmeden önce, istatistiklerinize erişim sağlanamaz. Sınav bittikten sonra da istatistiklere erişimde herhangi bir sorun yaşıyorsanız, lütfen teknik destek ekibimizle iletişime geçin. Sorununuzu en kısa sürede çözmek için size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.